Häufig gestellte Fragen

WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSANDT?
Wir versenden von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen). Die Lieferzeit beträgt zwischen 5 und 10 Arbeitstagen nach Versand.

WELCHE LIEFERMETHODEN GIBT ES?
Für Standardlieferungen verwenden wir La Poste, Royal Mail oder Mondial Relay.

IN WELCHE LÄNDER LIEFERN SIE?
Wir liefern in alle Länder der Welt.

WAS PASSIERT, WENN MEINE BESTELLUNG NICHT ANKOMMT?
Es kommt zu Verzögerungen und gelegentlich zu verlorenen Paketen. Es ist wichtig, dass Sie uns dies so schnell wie möglich melden.
Im Falle einer Verspätung oder eines Verlusts können Sie Ihr Geld zurückerhalten oder das Paket auf einfache Anfrage zurücksenden.

WIE KANN ICH WISSEN, OB MEINE ZAHLUNG SICHER IST?
Wir verwenden Stripe als unsere Zahlungsplattform und ein SSL-Zertifikat, was bedeutet, dass die Zahlungen in unserem Shop sicher sind. Sie können dies selbst überprüfen, indem Sie auf das kleine Vorhängeschloss in der URL-Leiste oben auf der Seite und das kleine "s" direkt nach http schauen.

WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN GIBT ES?
Sie können per Kreditkarte oder mit anderen Zahlungsmitteln bezahlen.

KANN ICH EINEN UMTAUSCH ODER EINE RÜCKERSTATTUNG BEANTRAGEN?

Ja, Sie haben bis zu 30 Tage Zeit, Ihre Artikel an uns zurückzusenden, wenn sie Ihnen nicht gefallen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass wir beschädigte oder verschmutzte Artikel nicht zurücknehmen. Es ist nicht notwendig, die Verpackung aufzubewahren.
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder eine Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite.